Mỗi công việc đều có “bí mật nghề nghiệp riêng” và ngành hàng không cũng không phải là ngoại lệ. Dưới đây là 9 sự thật về hành khách mà nhân viên làm việc ở các vị trí quan trọng trong sân bay đều biết nhưng không bao giờ tiết lộ.

Ai cũng biết máy bay là một trong những phương tiện vận chuyển hiện đại, tiện lợi bậc nhất hiện nay trên thế giới. Bởi vậy mà không có gì ngạc nhiên khi nhiều người chọn máy bay làm phương tiện di chuyển trong những chuyến đi của mình. Nhưng trước khi bước lên máy bay, chúng ta đều phải check-in ở sân bay và vì vậy các sân bay thường có bộ quy tắc và quy định riêng của họ. Tất nhiên chúng luôn được bảo mật tuyệt đối, chỉ có những ai làm việc ở các vị trí quan trọng trong sân bay mới có thể nắm được các nội quy ngầm này. Và cũng chính vì vậy mà những gì các nhân viên sân bay biết được về chúng ta nhiều hơn những gì mà mọi người vẫn đang tưởng tượng đấy!

1. Thường xuyên thấy hành khách khỏa thân

Một số sân bay có những máy quét đặc biệt buộc hành khách phải giơ hai tay khi đi qua máy.

Chiếc vali chứa rất nhiều vật dụng điện tử này đã bị phát hiện đi khi qua máy quét kiểm tra an ninh.

Khi làm như thế nghĩa là các nhân viên an ninh sân bay có thể nhìn thấy chúng ta khỏa thân hoàn toàn. Hơi khó xử và ngượng ngùng một chút, nhưng họ buộc phải kiểm tra an toàn trước khi cho hành khách lên máy bay.

2. Có khả năng phân tích hành vi hành khách

Tại mỗi sân bay lớn trên thế giới đều có đội ngũ nhân viên phân tích hành vi của tất cả hành khách. Đội ngũ nhân viên này sẽ giúp phát hiện những hành khách có dấu hiệu đáng ngờ. Công việc của họ là để ý những biểu hiện của sự lo âu như liếm môi, ngứa hoặc mắt cứ nhìn dáo dác. Nếu lọt vào hồ sơ cần được lưu ý, hành khách ấy sẽ bị họ kiểm tra đột xuất. Khi bị kiểm tra, họ sẽ cố gắng trò chuyện với những hành khách này để tìm hiểu xem họ có an toàn và vô hại hay không.

3. Luôn biết hành khách có đang tỉnh táo hay không

Ở nhiều sân bay lớn, đội ngũ nhân viên an ninh còn được trang bị một loại máy quét đặc biệt giúp họ phát hiện những hành khách say rượu hoặc sử dụng thuốc. Một số chiếc máy còn có thể kiểm tra được ai đó đang tức giận hoặc nguy hiểm hay không. Nếu bất cứ hành khách nào có màu đỏ, họ sẽ thông báo cho bảo vệ hoặc cảnh sát để kiểm tra chi tiết hơn.

4. Không phân biệt được hành lý của hành khách

Hầu hết các hành khách khi lấy hành lý sau khi xuống máy bay đều đặt câu hỏi vì sao hành lý lại luôn bẩn thỉu và nhàu nhĩ. Nhưng có một thông tin bí mật chúng ta cần phải biết đó chính là hành lý luôn được sắp xếp tự động, máy quét mã vạch sẽ sắp xếp hành lý theo điểm đến của hành khách. Thế cho nên đôi khi máy quét sẽ gửi hành lý của hành khách lên nhầm máy bay và bay sang nước khác nếu chúng ta quên xé bỏ nhãn dán mã vạch trước đó.

5. Hành lý của hành khách sẽ được những chú chó kiểm tra

Trước khi hành lý của hành khách lên máy bay, nó phải đi qua 5 cấp độ bảo mật và một trong số đó là để các chú chó đánh hơi kiểm tra. Những chú chó đặc biệt này có thể ngửi được các loại chất cấm và những món đồ nguy hiểm.

6. Thức ăn ở sân bay được nấu suốt ngày đêm

Hầu hết các sân bay đều được trang bị nhà bếp khổng lồ, nơi họ nấu chín rất nhiều suất ăn dành cho hành khách. Thông thường, những nhà bếp này sẽ phục vụ cho các hãng hàng không khác nhau và hoạt động 24/7, vì thức ăn cho một chuyến bay được nấu khoảng 6 – 10 tiếng trước đó.

7. Kiểm soát máy bay kể cả khi nó đang đậu trên mặt đất

Những nhân viên điều phối không chỉ kiểm soát máy bay khi nó bay trên bầu trời mà còn định vị chính xác cả khi nó đang đậu trên mặt đất. Một điều phối viên phải làm việc với khoảng 5 màn hình, thông tin về các máy bay liên tục thay đổi dựa theo điều kiện thời tiết và lịch trình các chuyến bay.

8. Hành khách sẽ bị trục xuất ngay lập tức nếu visa hết hạn

Khi các nhân viên sân bay phát hiện visa của hành khách đã hết thị thực, họ sẽ báo ngay cho hãng hàng không đã đưa họ đến và yêu cầu trục xuất họ về nước ngay trong ngày. Để đền bù cho sai sót, hãng hàng không phải chịu mọi chi phí vé máy bay trở về nước cho hành khách này.

9. Luôn biết hành khách đang cầm gì trong tay

Đôi khi các nhân viên sân bay sẽ yêu cầu các hành khách chà xát tay lên một miếng vải trước khi họ kiểm tra tay chúng ta bằng một chiếc máy đặc biệt. Quy trình này nghe có vẻ đáng sợ nhưng thật ra chẳng có gì nghiêm trọng đâu, chúng ta chỉ đang được kiểm tra bởi một chiếc máy có tên “Phân tích phân tử mùi (atomizer)”. Trước khi bắt đầu một ngày làm việc, các nhân viên hàng không sẽ đưa những mẫu hóa chất nguy hiểm như thuốc cấm, chất nổ vào máy phân tích này. Nếu trong trường hợp bàn tay bạn có mùi tương tự, chiếc máy sẽ cảnh báo cho các nhân viên biết ngay.