Văn phòng hộ chiếu Úc tuyển thêm nhân viên để giảm bớt áp lực
Nhiều nhân viên đã được bổ sung để giảm bớt áp lực cho văn phòng hộ chiếu của Úc khi số lượng đơn đăng ký đạt kỷ lục hàng ngày.
Trợ lý Bộ trưởng Bộ Ngoại giao Tim Watts cho biết 16.417 người đã nộp đơn xin cấp hộ chiếu vào thứ Ba, vì những người Úc mệt mỏi vì COVID bị bọ du lịch cắn.
Ông Watts cho biết việc nộp đơn xin hộ chiếu bị chậm trễ và chờ đợi lâu để liên lạc với văn phòng hộ chiếu là không thể chấp nhận được.
Ông cho biết: “Để giúp giải quyết tình trạng điện thoại bị trễ, chúng tôi sẽ thiết lập một trung tâm cuộc gọi bổ sung mới với 35 nhân viên trong tuần này và thêm 35 nhân viên vào tuần tới.”
“Và sẽ có thêm 250 nhân viên bổ sung tối thiểu trong vòng sáu tuần tới để xử lý đơn đăng ký.”
Trước đại dịch, có khoảng 8000 đơn xin cấp hộ chiếu mỗi ngày.
Ông Watts cho biết: “Vấn đề này có thể đoán trước được và là kết quả của việc chính phủ trước đó đã bỏ bóng và không lên kế hoạch phù hợp cho việc tăng lượng đơn xin hộ chiếu khi biên giới mở cửa trở lại”.
(tintucnuocuc.com)
